Půjčovna

Často kladené dotazy

Kdy začíná a končí sezóna?

Sezóna začíná každý rok již v září a končí vždy k poslednímu říjnovému dni (pokud nevychází na neděli).

V průběhu roku od nás dostanete jednu až dvě SMSky, které Vás podrobně informují o slevách a provozních detailech. Tento odběr SMS můžete samozřejmě odmítnout. Další detaily naleznete na našich stránkách.

Kdy je nejlepší výbavu zapůjčit?

Nejlepší období na zapůjčení výbavy je vždy v záři. Ceny za celosezónní půjčení jsou nejvýhodnější a
nic neriskujete. Pokud Vaše dítě v průběhu roku z výbavy vyroste, tak Vám výbavu rádi vyměníme za
správné velikosti a délky, a to zcela zdarma.

Lze platit firemními benefity?

Ano, veškeré platby za půjčovné či servis lze hradit z firemních benefitů. Akceptujeme karty Benefit+, Edenred a Sodexo. Bereme také stravenky na volnočasové aktivity od těchto společností. Platba benefity se však nedá kombinovat s akčními cenami či slevami.

Je nutné půjčovat dětem doplňkové bezpečnostní prvky?

Nutné to sice není, ale je to další ochrana, ať už hlavy či páteře. Pokud děti lyžují již na veřejných
sjezdovkách, tak je třeba je chránit především proti lidem, kteří se na sjezdovce pohybují. Sekundární
pozitivem je, že děti si přivyknout na ochranný prvek a následně ho berou jako nedílnou součást
lyžování. Podobný efekt má bezpečnostní pás v autě.

Co dělat v případě poškození či nefunkčnosti výbavy?

Při předání vybavení klient potvrzuje, že je výbava kompletní a v užívání schopném stavu. V případě,
že později zjistíte, že je výbava nefunkční či poškozená, je třeba náš ihned kontaktovat, abychom
vyřešili případnou výměnu či reklamaci. Na pozdější reklamaci již nelze brát zřetel.

Jak je řešeno pojištění výbavy v případě poškození či ztráty?

Výbavu lze samostatně připojistit. Pojištění tvoří 10 % z celkové ceny za půjčení výbavy. Pojištění
následně kryje drobné poškození, neopravitelné poškození, odcizení a dokonce i ztrátu.

Lze zapůjčení výbavy prodloužit?

Pokud máte výbavu zapůjčenou na víkend či týden, tak lze zapůjčení prodloužit telefonicky na
jakkoliv dlouhou dobu i třeba na zbytek sezóny, pokud výbava již není rezervovaná. Doplatíte pouze
rozdíl dle aktuálního ceníku.

Kdy je nutné výbavu vrátit?

Výbavu lze půjčit i na celou sezónu. Pokud nechcete, aby vám výbava překážela doma, tak ji můžete
vrátit dříve, tedy do 30.4., nejpozději však do 31.10. v následující sezóně. V ostatních případech se
orientujte podle data uvedeného na účtence. Pokud si nejste jisti, či jste účtenku ztratili, tak nás
prosím kontaktujte a my Vám rádi vše sdělíme.

Lze si půjčit výbavu, co jsem měl minulý rok?

Ano, pokud jste náš stálý zákazník, tak vše máme uloženo v systému a pokud konkrétní výbavu
dohledáme, tak je vaše. Pokud ne, tak Vám připravíme adekvátní náhradu. Vše lze připravit i bez Vaší
přítomnosti.

Jak výbavu udržovat v průběhu sezóny?

U sezónní výpůjčky máte vždy jeden servis v ceně. Samozřejmý předpoklad je používání skifixů (pásek na stažení lyží). Boty udržujte zapřezkované. Výbavu pak vždy uržujte řádně čistou, boty zapřezkované.

Jak výbavu po sezóně vracet?

Výbava se vrací čístá, lyže zapáskované skifixy, boty zapřezkované. Při vrácení zněčištěné výbavy se účtuje poplatek za čištění. Za ztrátu pásku na lyže (skifixu) účtujeme 50 Kč za kus (pokud nám jej posléze dodáte, peníze vám vrátíme).